东方通信股份有限公司（以下简称“东方通信”）创立于1958年，是国务院国资委管理的中央企业——中国普天信息产业集团有限公司（简称“中国普天”）旗下核心企业，是一家集硬件设备、软件、服务为一体的整体解决方案提供商、国有控股的信息技术领域上市公司。
公司自2012年引进SIPM/PLM系统并于2018年进行了升级，运用SIPM/PLM实现适应多质量体系的研发管理平台建设，实现了企业的产品设计管理、工艺管理、项目管理等全面过程管控与协同。随着企业的不断发展，为确保企业研发管理平台的持续稳定运行，近日，东方通信与思普软件续签订了2020年售后服务合同。
思普软件自建立线上售后服务平台后，让用户可以参与监控服务进度和服务质量，让持续售后服务成为系统稳定运行的有力保障。
【企业背景】
东方通信股份有限公司（以下简称“东方通信”）创立于1958年，是国务院国资委管理的中央企业——中国普天信息产业集团有限公司（简称“中国普天”）旗下核心企业，是一家集硬件设备、软件、服务为一体的整体解决方案提供商、国有控股的信息技术领域上市公司。公司于1996年成功改制上市，成为上海证交所同时发行A股和B股的中国移动通信产业上市公司。多年来，公司致力于技术累积与持续创新，在集群通信业务、金融电子业务、智能制造业务和智慧服务及软件等领域都确立了专业领先优势。公司业务主要包括：集群通信及信息安全产品和解决方案；金融电子设备及运营服务；ICT服务、EMS制造业务。
目前，公司的产品和解决方案应用于全球多个国家和地区，通过全方位的专业信息网络服务，有效支持全球不同客户的差异化需求以及不断创新的个性化需求。公司拥有国家级企业技术中心和博士后工作站，承担着多项国家重点研发项目，并多次荣获国家科技进步奖，现有员工3000余名，其中70%以上为管理、技术方面的专业人才。
近年来，公司一直以做大做强集群通信产业为基础的“企业网及信息安全产业生态圈”、金融电子产业为基础的“智能自助设备产业生态圈”和技术服务产业为基础的“ICT服务及运营产业生态圈”三大产业生态圈为发展重点与方向，不断创新与转型升级，在各个领域取得卓越成效。
肩负“科技创造价值，共筑美好生活”的使命，东方通信坚持“诚信、务实、创新、共赢”，致力于为客户提供优质的产品、便利的体验、完美的方案和满意的服务，努力成为在国际市场中拥有优势品牌、持续创新和发展的领先企业！